Veelgestelde vragen
Hoe lang duurt de levering?
Wij verwerken uw bestelling doorgaans binnen 1 tot 3 werkdagen. De gemiddelde levertijd bedraagt 7 tot 14 werkdagen. Zodra uw bestelling is verzonden ontvangt u een Track & Trace-code (indien beschikbaar).
Kan ik mijn bestelling volgen?
Ja. Zodra uw bestelling is verzonden ontvangt u per e-mail een Track & Trace-code waarmee u uw pakket kunt volgen.
Kan ik mijn bestelling retourneren?
Ja. U kunt uw bestelling binnen 30 dagen na ontvangst retourneren. Raadpleeg ons retourbeleid voor de voorwaarden en instructies.
Wat moet ik doen als mijn product beschadigd aankomt?
Neem binnen 48 uur na ontvangst contact met ons op via onze contactpagina en stuur duidelijke foto's mee. Wij zorgen zo snel mogelijk voor een passende oplossing.
Kan ik mijn bestelling annuleren?
Ja, zolang uw bestelling nog niet is verwerkt of verzonden. Neem hiervoor zo snel mogelijk contact met ons op.
Zijn de producten geschikt voor dagelijks gebruik?
Ja. Onze producten zijn ontworpen voor regelmatig gebruik en helpen schoonmaken sneller, eenvoudiger en efficiënter te maken.
Zijn de accessoires vervangbaar?
Bij veel producten zijn accessoires zoals borstels, filters of dweilpads vervangbaar. Raadpleeg de productpagina voor de meegeleverde onderdelen.
Op welke vloeren kan ik de producten gebruiken?
Onze producten zijn geschikt voor de meeste harde vloeren, zoals tegels, laminaat, pvc, vinyl, natuursteen en houten vloeren (volg altijd de onderhoudsinstructies van uw vloer).
Is mijn betaling veilig?
Ja. Alle betalingen worden verwerkt via een beveiligde verbinding. Uw betaalgegevens worden versleuteld verzonden.
Hoe neem ik contact op?
Heeft u een vraag of hulp nodig? Neem gerust contact met ons op via onze contactpagina. Wij streven ernaar om uw bericht zo snel mogelijk te beantwoorden.
Waarom kiezen voor CleanXJoy?
Bij CleanXJoy geloven we dat schoonmaken slimmer kan. Daarom selecteren wij innovatieve schoonmaakoplossingen die tijd besparen, eenvoudig in gebruik zijn en zorgen voor een grondig schoon resultaat. Onze focus ligt op kwaliteit, gebruiksgemak en een uitstekende klantenservice.
